Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij de FAQ-pagina van insect-free.shop! Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over onze producten en service. Staat je vraag er niet bij, of heb je persoonlijk advies nodig? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Producten & Werking
Onze automatische Insect Free dispensers zijn ontworpen om vliegende en kruipende insecten zoals muggen, vliegen, fruitvliegjes, motten en zilvervisjes effectief te weren. Het systeem werkt met een volautomatisch spraymechanisme dat op programmeerbare tijdstippen een fijne nevel van een krachtige, natuurlijke formule verspreidt. Deze nevel creëert een onzichtbare barrière die insecten actief weghoudt uit de ruimte. De dispensers zijn eenvoudig te installeren en zorgen voor langdurige bescherming zonder dat je zelf in actie hoeft te komen.
Beide navullingen bevatten een geconcentreerde formule op basis van natuurlijk pyrethrum (een extract uit de chrysantbloem) en zuiver piperonylbutoxide, die het zenuwstelsel van insecten snel uitschakelt zonder resistentie op te bouwen.
- De Regular navulling is uitermate geschikt voor standaard gebruik in woonkamers, slaapkamers, kantoren, keukens, en andere binnenruimtes waar sprake is van normale insectenoverlast.
- De Extra Strong navulling is geoptimaliseerd voor ruimtes met veel open deuren en ramen, of bij zware insectenoverlast. Het biedt een nog krachtigere afweer voor veeleisende situaties zoals horeca, hotels, B&B’s, of stallen.
Gebruik uitsluitend Insect Free navullingen voor deze systemen om optimale werking en veiligheid te waarborgen.
Voor optimale verspreiding van de nevel en veiligheid raden we aan de dispenser minimaal 2 meter hoog aan de wand te plaatsen. Dit zorgt ervoor dat de nevel zich optimaal verspreidt en niet direct in contact komt met mensen of huisdieren. Het is cruciaal om te weten dat vissen en reptielen gevoelig zijn voor dit middel. Gebruik het product daarom niet in ruimtes waar zich aquaria of terraria bevinden. Lees voor gebruik altijd de meegeleverde handleiding nauwkeurig door.
Onze producten zijn ontworpen met de veiligheid van mens en dier in gedachten. De werkzame stof, natuurlijk pyrethrum, is afkomstig van een bloem en werkt door het zenuwstelsel van insecten te verstoren. Zoals eerder genoemd, is extra voorzichtigheid geboden bij vissen en reptielen. Voor andere huisdieren en kinderen geldt: plaats de dispenser buiten hun direct bereik en volg de instructies in de handleiding. Onze oplossingen bevatten geen schadelijke drijfgassen die de ozonlaag aantasten, wat ze milieuvriendelijker maakt.
Met de automatische Insect Free dispensers en navullingen bestrijd je effectief een breed scala aan vliegende en kruipende insecten binnenshuis, waaronder:
- Muggen
- Vliegen
- Fruitvliegjes
- Motten
- Zilvervisjes
Voor specifieke buitentoepassingen, of bestrijding van muggenlarven en wespen, verwijzen wij je graag naar onze producten in de categorie 'Buiten, Paarden en Stallen', zoals AQUATAIN AMF™ en Vespajet.
Eén 250ml navulling is goed voor ongeveer 3.000 sprays. Dit komt neer op een gebruiksduur van ongeveer 30 dagen bij een interval van 15 minuten. De levensduur van de batterijen (2x D, niet inbegrepen bij de startset) is afhankelijk van het type en gebruik, maar gaat doorgaans meerdere maanden mee. Wij raden aan om regelmatig te controleren of de dispenser nog actief is.
De automatische dispensers zijn ideaal voor gebruik in diverse binnenruimtes zoals woonkamers, slaapkamers, keukens, kantoren, restaurants, hotels, B&B’s en vakantiehuisjes. Ook zijn ze effectief in stallen en andere binnenverblijven, waar ze een continue bescherming bieden tegen vliegende en kruipende insecten. Voor buitentoepassingen of zeer specifieke insecten hebben we andere oplossingen.
Voor continue bescherming tegen insecten raden we aan de dispenser op de ingestelde intervallen te laten werken. Het automatische spraysysteem zorgt voor een onzichtbare barrière die insecten actief weghoudt. Je kunt de intervallen naar wens aanpassen via de instellingen op de dispenser.
Controleer eerst of de batterijen (2x D) nog voldoende stroom hebben en correct geplaatst zijn. Vervang ze indien nodig. Controleer daarnaast of de navulling niet leeg is; één navulling is goed voor ongeveer 3.000 sprays of circa 30 dagen bij een interval van 15 minuten. Zorg er ook voor dat de spuitmond niet verstopt is. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met onze klantenservice.
De automatische dispensers met pyrethrum zijn gericht op vliegende en kruipende insecten zoals muggen, vliegen en motten binnenshuis. Voor directe bestrijding van wespen en horzels, vooral buiten of bij nesten, adviseren wij onze Vespajet spray, die een krachtige en onmiddellijke werking heeft.
AQUATAIN AMF™ is een innovatief product dat muggenlarven en poppen fysiek doodt door een ultradunne, milieuvriendelijke film op het wateroppervlak te vormen. Dit middel is ideaal voor stilstaand water zoals vijvers, regentonnen, goten, of emmers, en doodt muggenlarven zonder chemicaliën. Het is veilig voor vogels, vissen en andere dieren die van het water drinken.
De EquinoFly producten zijn speciaal ontwikkeld voor paarden en zijn rijk aan natuurlijke plantenextracten die vliegen afhouden. Hoewel de ingrediënten natuurlijk zijn, zijn deze producten specifiek getest en geoptimaliseerd voor paarden. Voor gebruik bij andere dieren raden we aan om een dierenarts te raadplegen of contact met ons op te nemen voor advies.
Door te kiezen voor een voordeelverpakking met meerdere navullingen ben je niet alleen voordeliger uit per stuk, maar zorg je er ook voor dat je altijd een nieuwe navulling bij de hand hebt. Dit garandeert een ononderbroken bescherming tegen insecten en voorkomt dat je zonder essentiële bestrijding komt te zitten.
Nee, een groot voordeel van onze aanpak is dat de producten van Insect Free geen schadelijke drijfgassen bevatten die de ozonlaag aantasten. Hierdoor zijn onze oplossingen milieuvriendelijker dan veel traditionele sprays en veilig in gebruik in je omgeving.
De automatische dispensers (Start Set Regular en Extra Strong) zijn primair ontworpen voor gebruik binnenshuis en in overdekte buitenverblijven zoals stallen of afgesloten terrassen. Ze zijn niet waterdicht en de werking kan beïnvloed worden door wind en open ruimtes. Voor open buitenruimtes adviseren we producten die specifiek voor die omgeving zijn ontwikkeld.
De navullingen bevatten per 100g product: Chrysanthemum cinerariaefolium extract (uit rijpe bloemen, geëxtraheerd met superkritisch kooldioxide) – 3,5g, Zuiver piperonylbutoxide – 16,0g, en Oplosmiddelen en drijfgassen – tot 100%. Dit is een krachtige combinatie die de effectiviteit tegen insecten garandeert.
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Kies de gewenste producten, voeg ze toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Je kunt afrekenen als gast of een account aanmaken.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Creditcard (Visa, MasterCard, American Express), Bancontact, en PayPal. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst en betaald, wordt deze direct verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. We zullen ons best doen om je te helpen, afhankelijk van de status van je bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van je locatie en het gewicht/formaat van je bestelling. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan. Dit wordt duidelijk vermeld in je winkelwagen.
Hoe lang duurt de levering?
De geschatte levertijd is 2 werkdagen binnen Nederland. Voor internationale zendingen naar de rest van Europa kan de levertijd variëren, meestal tussen de 3-7 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om de status te volgen.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, wij verzenden door heel Europa. De verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen en worden duidelijk getoond tijdens het afrekenproces.
Kan ik een product retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Raadpleeg onze retourbeleid pagina voor de volledige voorwaarden en instructies.
Wat is de garantieperiode op jullie producten?
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast bieden we 2 jaar fabrieksgarantie op de meeste elektronische apparaten, waaronder de dispensers. Bewaar je aankoopbewijs goed, want dit dient als garantiebewijs.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website, of via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden.